Termos e Condições de Reserva

As reservas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e à confirmação de pagamento.

Para garantir a reserva, o hóspede deve efetuar o pagamento conforme indicado no anúncio.

Os valores de tarifa, caução, taxa de limpeza, políticas de cancelamento e outras condições serão sempre os indicados no anúncio.

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

Meios de Pagamento

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito (American Express, Visa, Maestro ou MasterCard).

Política de Cancelamento

• Cancelamento até 48 horas após a reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in: reembolso integral.
• Cancelamento entre 14 e 7 dias antes do check-in: reembolso de 50% do valor total.
• Cancelamento entre 7 e 1 dia antes do check-in: reembolso de 50% do valor total.
• Cancelamento após esse período: não há reembolso.

Condições de Estadia

O titular da reserva deve ter, no mínimo, 18 anos e deverá permanecer no alojamento durante toda a estadia. Menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto responsável pela reserva.

O titular da reserva deve fornecer um número de telefone e endereço de e-mail válidos.

Não é permitido fumar dentro do alojamento. Também não são permitidas festas ou eventos.

De acordo com a Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, o alojamento de cidadãos estrangeiros deve ser comunicado ao SEF. Assim, todos os hóspedes estrangeiros devem fornecer os seus dados de identificação até à data do check-in, por meio do Boletim de Alojamento.

Os hóspedes devem comunicar ao anfitrião qualquer dano no alojamento ou nos seus itens. Caso não o façam, poderão ser responsabilizados por eventuais danos.

Check-in e Check-out

No check-in, poderão ser solicitados documentos de identificação do responsável pela reserva e de todos os hóspedes estrangeiros.

O check-in é a partir das 16:00. O check-out deve ser feito até às 11:00. Alterações às datas ou horários de entrada e saída devem ser confirmadas com o anfitrião.

O anfitrião não se responsabiliza por itens deixados no alojamento após o check-out, mas poderá devolver pertences encontrados, a pedido do hóspede, com custos a cargo do mesmo.

Limpeza, Lençóis e Toalhas

O alojamento será limpo antes da chegada. O serviço inclui toalhas, lençóis e cobertores extras.

Para estadias superiores a 7 noites, podemos providenciar serviços de limpeza adicionais, incluindo troca de lençóis e toalhas, mediante solicitação e pagamento extra, que varia conforme o alojamento.

Os hóspedes devem manter o alojamento organizado e limpo, e entregá-lo nas melhores condições no check-out.

O lixo deve ser descartado nos caixotes de lixo na rua, nunca dentro ou ao redor do alojamento (quando aplicável).

Ruído, Atividades Ilegais e Segurança

O período de descanso noturno é entre as 22h e as 8h. Os hóspedes devem evitar ruídos excessivos e respeitar a tranquilidade do ambiente, especialmente ao abrir ou fechar portas.

Reservas para atividades ilegais ou imorais não são aceitas.

Os hóspedes são responsáveis pela sua própria segurança durante a estadia.

Legislação e Casos Fortuitos

Este acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, que está autorizado a fornecer o alojamento. O hóspede não detém a posse do imóvel, mas sim uma autorização temporária para ocupá-lo.

Se, por alguma razão imprevista, o alojamento reservado não puder ser disponibilizado (por exemplo, danos imprevistos), o anfitrião não será responsável, mas fará o possível para realocar o hóspede em outro alojamento de características semelhantes.

Alterações e Foro Aplicável

O anfitrião pode atualizar estas condições a qualquer momento.

Os termos e condições estão sujeitos à legislação portuguesa. Em caso de litígio, os tribunais portugueses serão os únicos competentes.